UN LIDER CONSTRUYENDO LA CULTURA

1.- ¿Cuál es tu postura?

Me gustó la manera tan clara en que Schein expone cómo el líder forja la cultura en un principio; concuerdo en que las creencia, supuestos y valores son adoptados por los miembros en un principio; sin embargo, en cuanto la cultura va madurando, los miembros comienzan a cuestionarse si funcionan bien de dicha manera o habrá principios que funcionen mejor a las demandas del medio, de modo que los supuestos iniciales podrían llegar a modificarse con el tiempo.

Me resultaron interesantes los mecanismos primarios y secundarios para fomentar la cultura; coincido con Schein en que los secundarios puede llegar a ser ambiguos y más difíciles de controlar; por ejemplo, la arquitectura del lugar puede no reflejar al 100% el modo en que opera la organización debido a que el edificio ya se encontraba construido de determinada manera o en determinado lugar, en ese caso sólo se podría influir en la decoración, por ejemplo.

2.- Conexiones del capítulo con mi caso de estudio (Culturas de colaboración vs culturas de competencia)

Respecto a mi caso de estudio, considero que por medio del modelamiento, el líder puede influir bastante en la manera en la que trabajarán los subordinados. Siempre he escuchado decir que se predica con el ejemplo, y al menos en los niños funciona inequívocamente, repiten lo que observan.

En este sentido, creo que una actitud de colaboración por parte del líder, tanto con los subordinados, clientes, etc. Dará a los miembros de la organización una pauta a seguir en cuanto al comportamiento aceptado y fomentado.

3.- Conexiones o descubrimientos personales.

El mecanismo primario de cómo los líderes asignan las recompensas, me recordó una forma de incentivo que opera en la empresa en la que trabajo. Consiste en un premio que se le da al centro de distribución si cumplen con las normas de seguridad dentro de las instalaciones. Este programa se llama “Honor CerveCERO”, es decir, CERO accidentes durante una cantidad determinada de días (El premio puede ser bronce, plata, oro o platino, dependiendo de la cantidad de días). Por una parte, el programa ha funcionado bastante bien puesto que los trabajadores utilizan de manera adecuada el equipo de protección y son mas cuidadosos en sus procedimientos, no obstante, después del día 120 sin accidentes, un vendedor chocó, terminando así con el record del cual se sentían tan orgullosos los trabajadores. Esto generó una serie de quejas, reclamos y lamentos, incluso comentarios tales como “todo por culpa del ÁREA de ventas”. Pienso que a pesar de que el programa para recompensar la seguridad en la empresa es buena, hace falta algo más para que funcione mejor. Probablemente habría que reforzar el trabajo en equipo y el apoyo, haciéndole ver a todos los miembros que somos un equipo y buscar maneras de evitar fallas en lugar de buscar culpables.