Cap. 13 Getting the picture

Me gustó mucho la siguiente de frase: “El proceso de descubrimiento en sí cambia la organización”, es increíble como el “darse cuenta” ya produce en sí un cambio, lo que la persona haga con esa información será su responsabilidad, es decir, tiene la opción de cambiar o de seguir así, pero ya tiene conocimiento de lo que está sucediendo y no puede hacerse ya el de la vista gorda, no hay más opción que enfrentar la realidad que ya se conoce. Esto me parece maravilloso. Aunado a esto, más adelante en el capítulo, el autor menciona la entrevista como un evento de aprendizaje compartido, menciona que el mero acto de preguntar puede estimular a la gente para replantearse lo que están haciendo. Esto me recordó a una maestra que tuve en la universidad, que siempre me preguntaba el “para que” de lo que hacía en lugar del “porque”, ya que al porqué daba respuesta más racionales o lógicas, mientras que el para que me hacía reflexionar sobre mi comportamiento (consciente o inconsciente). Por ejemplo “porque te enfermaste?” una respuesta común podría ser “por el frío”. En cambio, si preguntamos “para que te enfermaste?” lleva a la reflexión… posiblemente para recibir un apapacho, para descansar un rato de las presiones diarias, para romper la rutina. ¿Qué hay realmente detrás de cada cosa que hacemos que suceda?

Otro punto que llamó mi atención fue el hecho de decidir quien estará involucrado en el descubrimiento: entre más diverso sea el grupo, más rica será la información. Respecto a esto, creo que la diversidad nos enriquece, de todas las personas podemos aprender algo y todos los puntos de vistas son valiosos. Así mismo, creo que todos los niveles de la organización deben ser tomados en cuenta, sin hacer distinciones de rango o rol. puedo pensar en la organización como un gran rompecabezas, donde evidentemente, cada una es importante y deben de estar todas juntas para poder ver la imagen completa. todos los puntos de vista cuentan!